Servicios
Detallamos algunas de las acciones y gestiones, desarrolladas siempre de acuerdo con la política Empresarial y de Marketing que más nos interese:
Politica del Producto
Las líneas de productos se van a ofrecer y a qué clientes. En cada empresa es importante conocer qué atributos, sobre el producto o servicio a comercializar, tienen mayor relevancia para el consumidor.
Investigación Comercial
En función de los Canales de Distribución y las políticas del Fabricante sobre: (Productos, Competencia, Publicidad, Previsiones, Precios, etc.)
Planificación Política de Ventas:
Plan de Marketing, Objetivos generales y parciales, por linea de productos, relaciones con la Clientela, estrategia de introducción, medios a emplear, frecuencias de visitas, etc.
PREPARACIÓN DEL MERCADO
- Investigación sobre las áreas geográficas: organizado con criterio de Zonas-Rutas, teniendo en cuenta el potencial y especialidad de Clientes, Distribuidores y Prescriptores.
- Gestión de Ventas: Formación permanente del equipo Comercial, Asesoramiento, Ayudas de Venta, Acciones Especiales sobre clientela, expositores, muestrarios, etc.
- Promoción: Mailings personalizados mediante correo convencional e informático, E-mail Campañas lanzamiento, Control de los impactos, Control de Frecuencias de compra, etc.
- Publicidad: sobre la totalidad de los Canales y Sectores que intervienen en el mercado.
PENETRACIÓN EN EL MERCADO
- Gestión de ventas: Acciones de venta y o de promoción, en Clientes, Distribuidores, Sub-Distribuidores y Prescriptores, mediante: visitas, teléfono, E-mails, fax, mailings, etc.
- Servicio de Pedidos: Clasificación riesgo Clientes, Aceptación y envios de pedidos a Fabrica, Fechas y Plazos de Entrega, Seguimiento, Control Suministros, Stocks, Control de Alteración en las Frecuencias de Compra, Agradecimiento en primeras compras y pedidos siguientes, a todos los Clientes, via teléfono, correo, E-mails, etc.
CONSOLIDACIÓN DEL MERCADO
- Servicio al cliente: Control entrega de pedidos, muestrarios, colocación en Punto de Venta, atención Post-Venta, Reclamaciones, Gestión cobros, Asesoramiento, etc.
- Servicio de Relaciones Públicas: A todos los Departamentos que intervienen en la prescripción y decisión de compra, incluyendo a Prescriptores, etc. Motivación, formación y acompañamiento de los vendedores de los Distribuidores.